Privacyverklaring
Wie we zijn
Thuisbatterij-installaties is een handelsnaam van Tjapz Alphen B.V., ingeschreven bij de KvK onder nummer 90408616, Entrada 400, 1114 AA Duivendrecht. Je bereikt ons via info@thuisbatterij-installaties.nl of 085 333 5387.
Wie is waarvoor verantwoordelijk
Er zijn twee partijen, en elk is zelfstandig verantwoordelijk voor zijn eigen deel:
- Wij (Thuisbatterij-installaties) voor de website, de berekening, het aanvraagformulier en het telefonische contact met jou.
- Limsolar B.V. (KvK 86584081, Jelle Zijlstraweg 62-A, 1689 ZX Zwaag) voor de offerte, de koop, de levering, de installatie, de garantie en de service. Voor wat Limsolar met je gegevens doet, geldt de privacyverklaring van Limsolar: limsolar.nl/privacy-regelgeving.
Doe je een verzoek bij de verkeerde partij, dan sturen wij het binnen vijf werkdagen door.
Welke gegevens we verwerken, waarvoor en op welke grond
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| Je antwoorden in de rekentool en de uitkomst | Het gesprek voorbereiden; later kunnen nagaan waarop een advies rustte | Toestemming (als je een advies aanvraagt) |
| Naam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode, huisnummer, gewenst dagdeel | Je bellen, mailen en WhatsAppen over je berekening, je adviseren en je namens Limsolar B.V. een offerte doen | Toestemming |
| Dezelfde gegevens | Doorgeven aan Limsolar B.V. voor offerte, koop en installatie | Toestemming |
| Tijdstip van toestemming, de tekst die je zag, IP-adres, browser | Kunnen aantonen dat we je mochten benaderen | Gerechtvaardigd belang |
| Herkomst van je bezoek (advertentie-ID's, campagnegegevens) | Weten via welke advertentie je binnenkwam, voor onze eigen administratie en om advertenties op resultaat te sturen | Nog te bepalen |
| Statistiek- en marketingcookies | Meten hoe de site gebruikt wordt; advertenties bij Google en Meta meten | Toestemming via de cookiebanner |
Je bent niet verplicht gegevens te geven. Zonder telefoonnummer of e-mailadres kunnen we je alleen niet bellen, mailen of WhatsAppen.
We nemen geen besluiten over jou die uitsluitend geautomatiseerd tot stand komen.
Telefoongesprekken
We nemen onze telefoongesprekken niet op.
Cookies en meten
Noodzakelijke cookies zorgen dat de site werkt en onthouden je cookiekeuze.
Pas als je in de cookiebanner toestemming geeft, laden de meetscripts van Google en Meta. Weiger je, dan blijven ze uit.
Geef je toestemming voor marketing, dan sturen we bij een aanvraag ook vanaf onze server een melding naar Meta, met je e-mailadres en telefoonnummer in gehashte (versleutelde) vorm. Ook gehasht blijven dat persoonsgegevens. Voor die meting zijn wij en Meta Platforms Ireland Ltd. samen verantwoordelijk; Meta legt uit wat het met deze gegevens doet in haar eigen privacybeleid.
Je wijzigt je keuze altijd via "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina.
Met wie we gegevens delen
Naast Limsolar B.V. (zie hierboven) werken we met dienstverleners die gegevens alleen in onze opdracht verwerken:
| Dienst | Waarvoor | Vestiging / doorgifte |
|---|---|---|
| Vercel | Hosting van de website | VS — EU-US Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen |
| Resend | Versturen van e-mail | VS — EU-US Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen |
| Make | Doorsturen van aanvragen naar onze systemen | Celonis Inc. (VS) — EU-US Data Privacy Framework; verwerking in de EU (zone eu1) |
| Google (Sheets, Analytics, Ads, Tag Manager) | Opslag voor de meting; statistiek; advertenties | VS — EU-US Data Privacy Framework |
| Pipedrive | Klantbeheer (CRM) | Pipedrive OÜ (Estland), opslag in de EU; doorgifte buiten de EER alleen onder het Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen |
| Berichten via WhatsApp, als je daarvoor toestemming gaf | WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), Ierland | |
| Rinkel | Telefonie (zonder gespreksopname) | Nederland (EU); geen doorgifte buiten de EER bekend |
In elk WhatsApp-bericht staat wie het stuurt en hoe je je afmeldt.
Je postcode, huisnummer en toevoeging controleren we bij PDOK, de openbare adresdienst van het Kadaster, zodat we het juiste adres hebben. Daarbij sturen we alleen die drie gegevens mee: geen naam, geen contactgegevens en niet je IP-adres. Het Kadaster is een Nederlandse overheidsorganisatie.
Gaan gegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat op basis van het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we bewaren
| Gegevens | Termijn |
|---|---|
| Aanvraag zonder afspraak of koop | 12 maanden na het laatste contact |
| Bewijs van je toestemming | 5 jaar na het laatste contact |
| Aanvraag die tot een koop leidt | De klantgegevens liggen dan bij Limsolar. Wij bewaren alleen wat in onze administratie hoort, 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
Je rechten
Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken, en je gegevens laten overdragen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken; vanaf dat moment bellen, mailen en WhatsAppen we je niet meer. Wat we vóór dat moment deden, blijft rechtmatig. Stuur je verzoek naar info@thuisbatterij-installaties.nl of naar Entrada 400, 1114 AA Duivendrecht. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Versie 2.3 · 7 oktober 2026
